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客户服务


      吉腾产品售后服务政策:
      吉腾服务追求着高品质的服务方式,以客户满意作为服务的目标。树立了快捷,方便,真诚专业的服务形象。用我们行动来说明“全心全意”服务的体现。本公司亦可根据客户的不同要求设计、改装特殊产品,并提供相应的技术支持。
      在产品售前与售后服务中为您提供五免政策:
      1、免费提供产品咨询服务
      2、免费传授培训使用与保养知识
      3、在保修期内,上门服务政策
      4、免费提供必须的产品资料
      5、免费提供产品所需的配件

      吉腾产品维修服务政策:
      自您购买产品之日起,您即可享有如下标准服务:
      ①半年保换:
      自购买之日起,如有产品质量问题,免费更换新机。
      ②一年内上门服务:
      自购机后一年内,提供上门服务。
      ③三年有限保修:
      自购买之日起,免费保修三年,三年后提供有偿维修,终生维护。
      ④服务响应时间:
      距离吉腾认证服务机构和代理商,所在地市内维修人员在8小时内到达现场,所在地郊区维修售货员在一个工作日内到达现场。
      ⑤故障修复时间:
      一般情况在二个工作日内修复,如超过五个工作日的时间修理期必须提供修理期内的试用机。
      您如果需要提供相关帮助。敬请及时同当地经销商或办事处联系,亦可与本公司直接联系。请留下您的联系方式,我们将直接为您解决问题。